在闲鱼上买东西遇见售假的，但是已经确认收货钱无法追回怎么办（卖家拒绝沟通）

更新时间：2023-10-27 05:36:09

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一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
法律依据：

2023-10-27 05:34:02

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法律分析：
协商不成，应及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉。如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

若经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，且最低不少于五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-10-27 05:34:05

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法律分析：网购假货可以采取以下方式维权：保留有效证据，以备投诉时使用，如保留购买发票、物流记录、购买记录等，与商家协商，将责任推给商家一方。也可以要求商家退换货并承担运费。
向商家索赔，如果商家参与虚假赔偿，除退款外，还需支付实际货款的两倍，并承担涉案商品的物流费用。
如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-10-27 05:36:09

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