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淘宝确认收款后还能退货吗,大额的
更新时间:2023-10-27 14:48:06
问题描述:
淘宝确认收款后还能退货吗,大额的
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法律分析:
1、买家确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。如果订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议第一时间联系卖家处理。因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、若淘宝买家退货的商品已经影响到二次销售的情况下,可以优先和顾客获得联系并了解具体的情况,若双方无法协商处理的情况下,可以在商家后台中心点击“拒绝退款协议”将自己对订单退货的意见反馈到详情页面当中,后续可以要求淘宝客服提供帮助。为了更好的申请成功需要提供有效的交易信息截图或者其他凭证,并提供卖家收到商品时的包裹开包视频。
衍生问题:
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:
1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况。
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去。
3、电话投诉:直接拨打12315热线。
4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。
5、要求商家退货、赔款。
6、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉。
2023-10-27 14:45:54
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1. 消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。
2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但以下商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
3. 除上述所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2023-10-27 14:46:09
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确认收货后超过15天是不能申请退款的, 可以申请换货 。进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝” 淘宝确认收货后如何申请退换货 点击页面左边的“已买到的宝贝” 淘宝确认收货后如何申请退换货 点击“申请售后”,这里要注意在申请前先跟卖家沟通。
法律依据:
2023-10-27 14:48:06
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