卖家在交易猫上卖了一个账号,买家购买了账号并买了保险。后来,买家认为账号被盗并向平台投诉,平台给予了理赔。卖家已经主动联系平台客服想要尽快退回平台钱款。请问卖家还需要承担任何责任吗?

更新时间:2023-10-27 17:54:09
问题描述:
你好,我在交易猫1200卖了一个账号。我的家人不知道。他们认为被盗是为了找回它。买家投诉,因为我卖号的时候买了保险,平台给他理赔。知道后一直联系平台,想尽快退平台钱,主动联系他们的客服。我还有责任吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助910193 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    在这种情况下,可以先向平台反映或者向消费者权利保护协会寻求保护。交易猫账号被卖家找回,卖家此时存在欺诈行为,应给予消费者惩罚性赔偿,按照消费者的要求赔偿损失,赔偿账号交易时支付的价款,对于不足500元的,赔偿金额为500元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2023-10-27 17:53:47
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1037128 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    交易猫软件协议保障规定,若卖家找回账号,交易猫将协助买家维权,甚至可申请仲裁委员会仲裁。遇此情况,先联系交易猫客服,提供交易证明,待客服处理。若未获满意答复且权益未得保护,可申请仲裁。
    2023-10-27 17:54:09
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
消费投诉要注意的问题
消费投诉要注意的问题
消费维权途径 19495
账号买卖,我在交易平台卖号,过了几天人家说号被找回了,我也不知道怎么回事,平台要求退款,要起诉我
保留所有相关证据:保存与账号买卖交易和退款要求相关的所有聊天记录、交易记录和支付凭证等证据。这些证据可能在未来的法律程序中起到重要作用。
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
律师解答动态
2小时前
刘清林律师
近期帮助 21434 人
贷款车委托中介出售,但是中介在卖车时未通知车主不支付贷款
2小时前
广东天习律师
近期帮助 190442 人
他在上班的途中,晚上去加班的途中撞到两个阿姨,是在那个厂里做兼职的,他没有满18岁
今天 00:55
广东天习律师
近期帮助 190442 人
转账发出去了冻结对方能领到钱吗
今天 00:18
广东天习律师
近期帮助 190442 人
想要申请入团
今天 00:17
江苏王牌律所律师
近期帮助 22620 人
我点进了这个链接,有200元话费到财,并没有到财,是什么原因呢,是否涉及诈骗。
今天 00:12
林鸿传律师
近期帮助 77755 人
我自己以为不会影响我的失业金,现在我已经把营业执照注销了,下个月重新申请失业金能过吗
今天 00:09
江苏王牌律所律师
近期帮助 22620 人
因为身上没有什么钱,就超过了合同期两个月后才赎那个手机,老板有责任吗
今天 00:01
广东天习律师
近期帮助 190442 人
是否需要取得办学许可证若没有办学许可证但履行了大部分义务是否可以主张其合同无效?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询