你好我是顺丰快递的，我弄丢了一个文件，然后联系了主人，和我说这个文件值500块钱，让我赔500怎么办

更新时间：2023-10-28 08:10:40

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你好我是顺丰快递的，我弄丢了一个文件，然后联系了主人，和我说这个文件值500块钱，让我赔500怎么办

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寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：
1、在网上购物发现快递丢失，联系发货方，卖家会补发，然后卖家再去找快递公司解决；
2、自己寄发的快递丢失，打快递公司电话投诉，如果找不回快递，则需要快递公司赔偿。根据规定，快递公司丢失未保价物品，应按实际损失包赔，最高不超过资费3倍。

2023-10-28 08:07:44

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法律分析：

1. 快递掉了金额在500至600元以内的，可以直接与派件点部协商解决。
2. 如果快递掉了东西金额在2000元以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话。
3. 金额超过2000元，并且协商无效的话，可以报警。

2023-10-28 08:08:07

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1、快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

2、邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定如下：
(一) 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二) 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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