你好，我点外卖吃到蟑螂，商家不陪原价10倍，我该怎么处理？

更新时间：2023-10-28 10:02:30

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1. 当外卖吃出蟑螂时，消费者有权向生产者和店家要求赔偿损失，生产者和店家不得就外卖质量问题相互推卸责任。
2. 若是生产者一方存在侵权行为，店家可以先行向消费者进行赔付，然后再向生产者进行追偿。
3. 当行为人因过错侵害他人民事权益造成损害时，应当承担侵权责任。如果依照法律规定推定行为人有过错，且其不能证明自己没有过错，则应承担侵权责任。
4. 行为人造成他人民事权益损害时，不论行为人是否有过错，只要法律规定应当承担侵权责任的，都应依照其规定执行。

2023-10-28 10:01:47

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法律分析：

1. 如消费者在外卖食物中吃出蟑螂的，可以要求外卖经营者赔偿造成的人身损害。
2. 经营者明知食品不符合安全标准仍然出售的，消费者还可要求其支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
3. 如赔偿金不足一千元的，为一千元。

但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023-10-28 10:01:56

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外卖吃出蟑螂，消费者可以要求商家重做一份或者免单，也可以进行消费者维权电话投诉，要求商家赔偿原价10倍。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。投诉方式包括直接拨打12320举报电话，向卫生局、医药监督管理局或当地医疗协会投诉，到卫生行政部门举报投诉，或向检察院举报并提供证明犯罪事实的证据或线索。解决消费者权益争议的途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，可以向销售者、生产者或服务者要求赔偿。

2023-10-28 10:02:30

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