未成年人第二次退款游戏方不退款可以办理吗？

更新时间：2023-10-28 11:26:04

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023-10-28 11:23:46

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法律分析：

1. 建议您联系客服沟通协商处理，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
2. 发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行的财产所在地人民法院执行。
3. 当事人、利害关系人认为执行行为违反法律规定的，可以向负责执行的人民法院提出书面异议。法院应在15日内审查，理由成立的，裁定撤销或改正；不成立的，裁定驳回。当事人、利害关系人不服裁定的，可在裁定送达之日起10日内向上一级法院申请复议。
4. 执行申请超过6个月未执行的，申请执行人可向上一级法院申请。上一级法院可责令原法院在一定期限内执行，或决定由本院执行或指令其他法院执行。
5. 在执行中，被执行人向法院提供担保，并经申请执行人同意的，法院可决定暂缓执行及暂缓期限。逾期仍不履行的，法院有权执行被执行人的担保财产或担保人的财产。

2023-10-28 11:24:06

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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。

网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送与教学无关的信息。

2023-10-28 11:26:04

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