您好，我在购物平台上买的拖鞋，产品参数上显示eva，我咨询客服说是pvc，请问商家是否构成消费欺诈

更新时间：2023-10-28 15:48:06

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2023-10-28 15:46:05

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1. 消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。
2. 发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出赔偿。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-10-28 15:46:12

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遇到欺诈消费时，可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉，也可以向有关部门进行举报。当消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。此外，如果因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。而消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，也可以向服务者要求赔偿。

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