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商家故意发错货导致退货问题，商家态度傲慢，不积极处理，该如何处理？
更新时间：2023-10-29 11:48:08
问题描述：
因为商家故意发错货，没有提前告诉货物，到货后我问，态度傲慢，不积极处理，然后拼拼给我全额退款，货物自己处理，然后商家威胁我，也告诉8月17日开庭，让我等被告
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-10-29 11:48:08
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