商场卖假货的mlbac店，我购买了2000元的衣服，但回家后发现是假货。商店称折扣商品不能退货。是否有权利要求退货？

更新时间：2023-10-29 17:34:04

问题描述：

商场里有一家mlbac店。我以为是正版mlb，打折买了2000元的衣服。回家后发现只是以mlb的品牌卖假货。如果你想退货，商店说折扣产品不能退货

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023-10-29 17:31:58

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-10-29 17:32:04

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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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