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快递员说，送到快递，我没收到快递怎么解决
更新时间：2023-10-30 07:44:04
问题描述：
快递员说，送到快递，我没收到快递怎么解决
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1. 快递公司必须送货上门，但收件地址不在快递网点的配送范围之内时，快递员可不送货上门。
2. 经营快递业务的企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或指定的代收人，并告知验收。
3. 收件人或代收人有权当面验收。
4. 快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
5. 经营快递业务的企业应依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
2023-10-30 07:42:10
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法律分析：一旦发现快递没有按照地址投送时，可以第一时间联系快递员，问明情况。如果快递员无法做出明确回应，或者拒绝按照地址投送，可以直接拨打快递公司的客服电话进行投诉，要求客服介入处理此事。
2023-10-30 07:44:04
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