淘宝卖家发错货，要求买家退货，可以不退嘛？

更新时间：2023-10-31 10:52:06

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一、发现淘宝退货退错时，可尽快与店家沟通，重新邮寄并让对方寄回错误货品。
二、七天无理由退货的条件：
1、收到商品7天内（含7天，以快递签收记录时间算起）；
2、商品未经使用，且包装附件完整，不影响二次销售。
三、退货流程：
1、进入淘宝页面，点击“已买到的宝贝”。
2、选择需申请售后的订单，点击“申请售后”。
3、选择“退货退款”。
4、填写退款信息后，点击【提交】。

衍生问题：
淘宝遇到质量问题，商家不退款或不讲理时，若商品在七天内且非人为损坏、保留原包装等，可向平台投诉处理。交易成功后0-15天内可申请售后处理。售后超时机制和售中一致，申请客服介入时间为72小时后。七天无理由退货邮费问题：商家包邮产品双方各承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费由买家承担。

2023-10-31 10:50:34

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法律分析：

1. 淘宝卖家发错货时，买家可以通过旺旺联系卖家，协商换货或退款处理。由于无法进行赔偿处理，如果卖家拒绝换货或退款，买家可以申请淘宝客服介入处理。
2. 如果收到货物后发现卖家发错货了，建议买家保留好相关凭证，并首先通过旺旺联系卖家，尝试协商换货或退款。如果无法协商一致，建议买家申请退款或申请售后处理。

（注：以上内容已去掉法条引用及内容，保留了剩余内容，并保持了原来的段落格式和序号。）

2023-10-31 10:50:52

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1. 淘宝卖家发错货，买家可以通过旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
2. 如果卖家拒绝换货或退款处理，买家可以申请淘宝客服介入处理。
3. 如果收到货物后发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，并优先通过旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

2023-10-31 10:52:06

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