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一个13岁的孩子用妈妈的手机在游戏中非理性消费超过16000元，能否全额退款？
更新时间：2023-11-01 15:36:06
问题描述：
一个13岁的孩子用妈妈的手机在游戏中非理性消费超过16000元，能否全额退款？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-01 15:34:07
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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法律分析：未成年人是限制民事行为能力人，如果超出他能力范围的消费，是可以退款的法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律依据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
2023-11-01 15:36:06
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