银行卡在非柜台状态时遇到电信诈骗等情况，银行会要求进行何种核实信息？

更新时间：2023-11-04 15:26:04

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你好，我想问一下银行卡暂停在非柜台状态。打电话给客服说电信诈骗什么的。去银行核实信息是什么意思？我自己也看起来很傻。我的银行卡被骗了21年，但是一直用也没关系，所以突然就不在柜台了

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你好，这个建议报警处理

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建议向银行了解是否真的被冻结以及办案单位的联系方式，与办案人员沟通了解说明情况。因为现在收到这种短信，90%以上都是银行卡诈骗信息。
当银行卡状态出现异常时，首先要及时拨打银行卡发行行的客户服务热线电话，向人工客服描述异常现象并咨询造成异常的原因及解决方法。
如果无法通过电话恢复银行卡正常状态，持卡人应尽快携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常现象。银行卡出现异常的原因可能包括密码输入错误次数过多而被临时冻结、长时间不使用成为睡眠户、频繁大额交易被银行列为异常等。
银行卡诈骗是一种通过银行卡相关信息，对群众实施经济诈骗的的犯罪行为。随着持卡人群体的迅速扩大，一些唯利是图的诈骗分子开始盯上银行卡，银行卡案件纠纷急剧增加。各种各样的利用银行卡诈骗行为频繁发生。法律依据：

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