乱收费出租车该如何投诉

更新时间：2023-11-05 02:33:23

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乱收费出租车该如何投诉

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一、怎样投诉出租车乱收费

1、出租车乱收费的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉。投诉处理时间一般为10日，复杂情况则为30日。

二、消费者维护权益的途径

1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2023-11-05 02:27:57

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出租车有乱收费的行为，可以直接向市级或者县级道路运输管理机构进行举报。这些机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或电子邮箱，以便乘客、驾驶员及经营者进行投诉和接受社会监督。

对于设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；如果情况复杂，则应在30日内办结。

2023-11-05 02:28:10

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**法律分析**：

1. 出租车有乱收费的行为，可以直接向市级或者县级道路运输管理机构进行举报。这些机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，以接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。
2. 设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应在10日内办结；若情况复杂，则应在30日内办结。

**出租汽车驾驶员违规行为及处罚**：

1. 拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
2. 未经乘客同意搭载其他乘客的；
3. 不按照规定使用计价器、违规收费的；
4. 不按照规定出具相应车费票据的；
5. 不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
6. 不按照规定使用出租汽车相关设备的；
7. 接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
8. 不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

对于上述违规行为，县级以上道路运输管理机构将责令驾驶员改正，并处以警告或50元以上200元以下的罚款。

2023-11-05 02:33:23

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