我在网上买了一双鞋子,但是我穿了一下,不跟脚,走路就会掉下来,他不肯退款我应该怎么办?

更新时间:2023-11-05 10:56:06
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我在网上买了一双鞋子,但是我穿了一下,不跟脚,走路就会掉下来,他不肯退款,我应该怎么办?
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    双方可以协商解决
    2023-11-05 10:53:54
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    1. 与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。
    2. 如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
    2023-11-05 10:54:10
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    现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款。具体操作流程是,先点击退货退款,然后可以选择是收到货还是未收到货。点击联系客服人员后,他会进行审核,审核通过后在收到货物时,可以直接将货物退回,并请求退款。
    2023-11-05 10:56:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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