游戏充值不予退款

更新时间：2023-11-05 11:10:39

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游戏充值不予退款

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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体规定如下：不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

按照《中华人民共和国民事诉讼法》规定，基层人民法院管辖第一审民事案件，但另有规定的除外。中级人民法院管辖以下第一审民事案件：重大涉外案件、在本辖区有重大影响的案件、最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。起诉必须符合以下条件：原告与本案有直接利害关系；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2023-11-05 11:07:56

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023-11-05 11:08:06

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法律分析：商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行了相应责任，消费者通常不能直接要求退钱。但如果经营者未按约定提供服务，消费者有权要求退款。此外，根据相关法律，被执行人为自然人的，在采取限制消费措施后，不得进行包括乘坐飞机、列车软卧等高消费及非生活和工作必需的消费行为。这些限制包括但不限于在星级以上宾馆、酒店等高消费场所进行消费，购买不动产或高档装修房屋，租赁高档写字楼、宾馆等办公场所，购买非经营必需车辆，旅游度假，子女就读高收费私立学校，以及支付高额保费购买保险理财产品等。同时，还包括乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。

2023-11-05 11:10:39

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