首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我购买的虚拟产品超过一个月仍未发货,无法退款,商家只提供一些与订单无关的东西和折扣券,我该如何维护自己的权益?
更新时间:2023-11-05 15:26:15
问题描述:
嗯,就是,我买了一个店的虚拟产品。然后然后时间已经一个多月了,他没有在承诺的时间发货。并且也退款不了。只给了一些与订单无关的东西,和折扣券。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
418773
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:
1、若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
2、若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;
3、若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
消费者权益有哪些
消费者权益如下:
1、安全保障权;
2、知悉真情权;
3 、自主选择权;
4、公平交易权;
5、依法求偿权;
6、求教获知权;
7、依法结社权;
8、维护尊严权;
9、监督批评权。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十条
【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2023-11-05 15:26:00
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
984852
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:
(1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
(2)若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;
(3)若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条
【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
二、消费者权益有哪些
消费者权益如下:
1、安全保障权;
2、知悉真情权;
3 、自主选择权;
4、公平交易权;
5、依法求偿权;
6、求教获知权;
7、依法结社权;
8、维护尊严权;
9、监督批评权。
2023-11-05 15:26:15
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1395
对方在微商网购中承诺48小时内发货,但态度恶劣且拒绝退款,只提供了空头单号而没有发货。在没有在正规平
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
民法典卖家多发了货不给退回去犯法吗
人身损害赔偿
3065
卖家发错货买家有权利不退还吗
其它
7385
在手机购买后七天内,卖家以激活为理由不允许退货,该如何维护自己的合法权益?
网上购物可以申请7天无理由退货,如果因所购商品受到损害,可以要求商家赔偿损失。如果不赔,可以向网购平台投诉,仍不起作用时候,可以向法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款
电子商务
120
如果在交易前卖家承诺商品没有问题,但实际收到商品存在问题,且卖家拒绝退款,作为买家应该采取什么法律手
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在商家提供与订单不一致的大理石台阶并被拒绝退货的情况下,消费者有哪些法律途径来保护他们的权益?
如果协商不成,可以向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
咸鱼上购买了一个虚拟产品,是否有BUG,拒绝退款,我该如何维权呢。
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信视频号购买商品后,卖家不履行退款义务,多次沟通无果,我该如何维护自己的权益?
短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;3、拨打消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2770
在拼多多购买游戏代打后,商家拒绝退款,我该如何维护自己的权益?
法律分析:1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。 2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。 3.向
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1990
在方舟健客大药旗舰店购买药品,迟迟不发货且不退款,该如何维护自己的权益?
可以申请平台介入投诉对方
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有车主欠我修理厂的修理费,我向法院申请立案的条件是什么?
你好,可诉讼解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1405
修理店的手机越来越差
拨打12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1275
在小超市买过期辣条怎么赔偿?
在超市买到过期的食品,可以要求经营者增加赔偿,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍,赔偿额不足伍佰元的,按五百元计。生产不符合食品安全
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1075
我能抱怨吗?抱怨违法吗?
您好,您可以直接向快递公司投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1020
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
呼和浩特律师
呼和浩特找律师
回民区律师
回民区找律师
呼和浩特损害赔偿律师
同城律师:
和林格尔县律师
清水河县律师
土默特左旗律师
托克托县律师
武川县律师
呼和浩特新城区律师
回民区律师
玉泉区律师
赛罕区律师
专业律师:
呼和浩特房产纠纷律师
呼和浩特公司法律师
呼和浩特合同纠纷律师
呼和浩特婚姻家庭律师
呼和浩特交通事故律师
呼和浩特劳动纠纷律师
呼和浩特刑事辩护律师
呼和浩特债务债权律师
律师解答动态
14分钟前
刘同发律师
近期帮助 166356 人
我的粮补比同村人家少
15分钟前
刘同发律师
近期帮助 166356 人
房子还有贷款,父母用我的名字买的,可以把房贷转给父母吗,或是把房产登记到父母名下,因为是父母出资买的
15分钟前
刘同发律师
近期帮助 166356 人
在抖音平台接广告被骗了,对方说在评论区挂3天广告后结算800,消息已读不回
15分钟前
周莹律师
近期帮助 1206 人
甲方让我签订合同与保密协议,但在下班后告知我不适合这个岗位,但是她们不支付工资,这是合法的吗
33分钟前
代海侠律师
近期帮助 84 人
买的鞋子退回去了,商家拒收了,但是拒收后的货迟迟未到
1小时前
刘清林律师
近期帮助 19882 人
我是开商店的,在网上拼单回来的商品,我在销售可以吗
2小时前
陈敏律师
近期帮助 887 人
我是一名事业单位的临时工作人员,单位现在拖欠我们6个月工资,没有交社保,没有五险一金。
3小时前
金松律师
近期帮助 45857 人
电车充电盖没盖好会给拍违章吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询