在五岳广场紫涵实体店买了一件衣服，买回家后发现和网上价格差别很大怎么退

更新时间：2023-11-05 16:58:04

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法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。若通过投诉仍无法解决问题，消费者可选择法律途径，包括向法院起诉，以维护自身权益。

此外，当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

当消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，若发现责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向相关责任方追偿。若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害，受损方可向销售者或生产者要求赔偿。若责任属于生产者，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；若责任属于销售者，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。同样，当消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可向服务提供者要求赔偿。

2023-11-05 16:55:43

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法律分析：

一般在商场购买的衣服一周内可以退货。消费者在购买商品后，有权在特定时间内无理由退货，这一权利受到法律保护。但需要注意的是，并非所有商品都适用无理由退货的规定，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及报纸、期刊等，通常不适用于无理由退货。此外，根据商品性质并在购买时经消费者确认不宜退货的商品，也不适用此规定。在退货时，商品应保持完好，且消费者需承担退回商品的运费，除非经营者和消费者另有约定。经营者应在收到退回商品后的七天内，返还消费者支付的商品价款。

2023-11-05 16:56:06

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要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。如无特殊约定，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但以下商品除外：

（一）消费者定作的商品；
（二）鲜活易腐的商品；
（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023-11-05 16:58:04

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