想从网上购买一个游戏账号，但还有一些其他原因想要退款却不给我退款？

更新时间：2023-11-06 09:40:37

问题描述：

想从网上购买一个游戏账号，但还有一些其他原因想要退款却不给我退款？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1007292 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，建议与对方协商处理

2023-11-06 09:37:54

点赞
找法网咨询顾问
已帮助516191 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。

2023-11-06 09:38:08

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助244758 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。
游戏消费限制：
未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2023-11-06 09:40:37

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

就是我在网上买了个游戏账号，商家说不能退，我怎么办？

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

卖家非要让我改退款原因

卖家非要让我改退款原因

微信上购买别人的游戏账号，距离现在三天了，想协商退款退货，但是商家不给于退款

你好，可以具体说一下你的情况，以便更好的帮助到你

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刷卡消费退货后却收不到退款

刷卡消费退货后却收不到退款

我想从网上买个游戏账号但是有些其他的原因想退款但是不给我退这

协商不成可以起诉维权

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年注册账号应经监护人同意，未成年玩游戏充钱能退回吗

未成年注册账号应经监护人同意，未成年玩游戏充钱能退回吗

我在网络上购买了一个虚拟游戏账号，但是一直没有登上去，想退款，但是他不给退，应该怎么办？

您好，是在什么平台上购买的？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了充值钱后，想让商家退款但不退款怎么办？

签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约，或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在上买的游戏账号不想要了，商家不给退款怎么办，他说虚拟产品

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了个游戏帐号，可是太贵了，我想退货，他不给我退，怎么办？

根据案情，可以起诉或报警

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我私下买了一个游戏账号，但是我觉得不满意想退钱对方不退怎么办

您好，可以投诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多上买的游戏账号，我想退款，他不给退

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

零之水网络买了一个游戏账号因为账号本身原因不予退款到现在呢都不予退款我该怎么办

1. 网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。 2. 法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

12秒前

信琅律师

近期帮助 1854 人

我报了一个网课,他的合同上有,15天后除以下四种情况不接受乙方任何形式的退款诉求,这算不算违规？

1分钟前

张洁律师

近期帮助 38704 人

分期乐36年利率能退息吗

1分钟前

广东天习律师

近期帮助 190442 人

2024年12月投资铸源的钱还能要回来吗？

4分钟前

广东天习律师

近期帮助 190442 人

学校在假期期间线上组织共同在线学习活动强制学生参加是否违法？

4分钟前

广东天习律师

近期帮助 190442 人

我玩游戏有人让我帮她代练

4分钟前

张凯律师

近期帮助 488 人

孩子跟继父姓,离婚了在改为母亲姓可以改吗

7分钟前

张立军律师

近期帮助 2686 人

针对问题：我几个月前在按摩店有消费记录，现在派出所打电话让我配合调查

9分钟前

颂威律师

近期帮助 21904 人

我在郑州饿了么送外卖，然后第二天系统显示扣钱。合同上显示保险一个月230

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟