您好,我在朋友圈买了两天化妆品,对方一直联系不上快递单号,也没有发给我

更新时间:2023-11-06 14:38:04
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您好,我在朋友圈买了两天化妆品,对方一直联系不上快递单号,也没有发给我
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    你好,可以起诉处理的
    2023-11-06 14:35:51
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    第一时间联系在线客服,拍照留证据,甚至把快递员一起拍进去,意思是让他作证。也可以保留证据,向国家邮政总局提交举报。
    知识扩展:
    用户首先向提供直接收派的快递公司进行投诉。 如果问题没能得到妥善解决,用户可以拨打该快递品牌服务电话,向其上级企业投诉。 如果对上级企业的答复仍不满意,用户可以向邮政管理部门进行申诉。 
    根据法律依据:《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
    一是要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的营业执照,同时约定好可能发生的意外情况的解决办法,以免事后引起不必要的纠纷。
        
      

    2023-11-06 14:36:09
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  • 平台法律顾问团队官方
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    法律分析:1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。
    2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不回来就需要快递公司赔偿了。
    3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    2023-11-06 14:38:04
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您好!如今我在微信上买东西,不认识的人,然后付钱,他一直没有回消息,也没有给我快递单号,怎么办?
法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递
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快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉。 法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十九条用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业
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你好我前两天在网上买了一只小狗,我给商家发消息他也不回,打电话也不接我现在该怎么办
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您好微信上购买的手机老板一直不给单号并称发货了可是已经五天了还没有收到
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你好,律师我昨天在朋友圈买了9双鞋,一共是1633元,我已经付款了!对方一直没有发货给我
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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开网店,对方说不能退款怎么办?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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