商家拒绝赔偿十倍，可以索赔一千吗？

更新时间：2023-11-06 16:54:06

问题描述：

你好，我点的外卖里吃了苍蝇和虫子，然后我和商家商量，他只同意退款，没有接受我的十倍赔偿请求，你看这该怎么办，他的态度很差，一直不能接受，我可以直接索赔一千吗？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-11-06 16:52:07

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消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

2023-11-06 16:52:14

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-11-06 16:54:06

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