你好，我想问下，我的快递被别人拿走了

更新时间：2023-11-06 18:04:05

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快递被别人拿走的，由快递公司负责。快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失。但是，如果快递已经由本人的代理人取走了，之后丢失的，由本人负责。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

2023-11-06 18:01:54

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快递被他人冒领，当事人应该找快递公司负责。快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递被冒领拿走的，由快递公司负责。但是，如果快递是经过本人授权之后由代理人拿走的，则由自己负责。

对于快件延误、丢失、损毁或者内件短少的情况，对于保价的快件，应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对于未保价的快件，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，并鼓励经营快递业务的企业投保。

2023-11-06 18:02:22

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1. 快递被别人拿走，通常发生在代收点代收的情况下。如果快递员未征得签收人同意，擅自将包裹交由他人代收，责任由快递公司承担。
2. 若代收点提供的是无偿服务，则与收件人之间形成的是无偿委托关系。在无偿委托关系中，若因代收点的故意或重大过失导致委托人遭受损失，委托人有权要求赔偿。
3. 从快递公司角度来看，如果快递员未征得签收人同意擅自将包裹交由他人代收，应视为其未履行送件义务，由此导致的包裹丢失、物品损坏等问题由快递公司负责。
4. 对于保价的给据邮件，若丢失或全部损毁，则按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的给据邮件，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按所收取资费的三倍赔偿。
5. 邮政企业需在营业场所的告示和提供的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明上述规定。若因邮政企业故意或重大过失造成给据邮件损失，或未履行上述规定义务，则无权援用前述规定限制赔偿责任。

2023-11-06 18:04:05

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