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我在一个平台上买了一个耳机，但是快递回来只有一个耳机包装盒，这是商家的责任还是快递的责任
更新时间：2023-11-07 01:21:01
问题描述：
我在一个平台上买了一个耳机，但是快递回来只有一个耳机包装盒，这是商家的责任还是快递的责任
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可以起诉卖家与快递公司维权索赔
2023-11-07 01:17:51
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要求快递公司承担责任
2023-11-07 01:18:09
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法律分析：首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-11-07 01:21:01
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