在淘宝上购买的货物颜色和尺寸与购买时不一致，能否申请索赔？

更新时间：2023-11-07 08:41:03

问题描述：

也就是说，我在淘宝上买了一件衣服，然后我收到了货物。嗯，货物的颜色和我买的颜色不一致，尺寸也不一致。你能申请索赔吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1367084 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2023-11-07 08:37:49

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1032165 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

可以。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。
如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。法律依据：

2023-11-07 08:38:11

点赞
找法网咨询顾问
已帮助763153 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者如何维权

1. 与经营者协商解决纠纷；
2. 投诉；
3. 调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4. 仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5. 诉讼解决。

2023-11-07 08:41:03

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

冬季瓜菜买卖合同书范本

冬季瓜菜买卖合同书范本

买家在淘宝上购买的衣服颜色和尺码与实际收到的货物不符，是否可

在网络上购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝上买裤子的品牌与实物不符，能不能要求退货退款？

法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买的染发膏和宣传的完全不一样，能不能要求商家赔偿？

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买的手机发的颜色和我买的颜色不一样，可以要赔偿吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购买衣服，将我外套染色，是否可以申请赔偿

若当事人在商场买衣服与商家发生纠纷的，应当按照以下规定解决： 1、协商与和解：双方可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷； 2、向法院起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买衣服，实物与图片不符，能否要求对方赔偿

网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状，把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买的坚果发霉变质能不能让他们赔偿？

1. 首先，要确认发霉的食品是否在保质期内。 2. 如果食品已过保质期，商家和厂家一般不承担赔偿责任。 3. 如果食品在保质期内，可以要求销售单位或生产单位进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买的鞋子都穿过了，要求赔偿，商家不承认，能否按原价提出赔偿

网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在淘宝上购买的纸巾和他在图片所标明的尺寸不一样，是否构成了欺骗消费者，我是否可以要求赔偿

网上购物被骗，可以要求卖家赔偿损失或退货。若卖家提供商品或服务存在欺诈行为，应增加赔偿金额，为购买商品价款或接受服务费用的三倍，若增加后赔偿金额不足500元，则

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买东西，收到货物和实物不一致，退货后可以申请退货一

你好，建议与对方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

4分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 36647 人

天花吊顶打孔深度4·5公分，打到楼上水管谁的责任

10分钟前

刘同发律师

近期帮助 172665 人

我已经付了280元他们还要我付600元如果我不付钱就起诉我

21分钟前

孟翔律师

近期帮助 173847 人

网贷是否有逾期怎么查，想了解个人征信报告能查网贷逾期吗？

28分钟前

史金涛律师

近期帮助 2075 人

村里的变压器离我住房1.5米

32分钟前

沈明律师

近期帮助 124 人

贷款未至银行卡需要还款吗？

36分钟前

沈明律师

近期帮助 124 人

如果网上学剪辑课程被骗了怎么办，金额就298，是不是要不回来了

37分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 22231 人

外商漏天的放置空调外机的属于业主还是公共的啊？

42分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 22231 人

我父亲是砀山县李庒镇人，今年84周岁，以前每年领取26年老干部补贴，这2年怎么取消了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟