我在app借款，显示提现银行卡信息不符，导致资金冻结，联系他们客服我该怎么处理？

更新时间：2023-11-07 17:50:25

问题描述：

你好，我在app借款，显示提现银行卡信息不符，导致资金冻结，联系他们客服，回复是款已出，叫我下个月按时还款，我该怎么处理

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网贷逾期如果不还的，贷款人会通过短信提醒持卡人按时还款。如果借款人逾期的，则贷款人可以使用电话、催收函件等对借款人进行催收，或者采取向法院起诉等合法的催收方式。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条
发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。
第六十八条
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
第六十九条
信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

2023-11-07 17:47:46

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网上小额贷款不还的，贷款人会及时发放信息提醒持卡人按时还款，如果借款人逾期的，则贷款人可以使用电话、催收函件等对借款人进行催收，或者采取其他合法的催收方式。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十七条
发卡银行应当及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。持卡人提供不实信息、变更联系方式未通知发卡银行等情况除外。
第六十八条
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
第六十九条
信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

2023-11-07 17:48:06

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本人不知情的情况下被网络贷款的，当事人可以立即报警，收集相关的证据，协助警方找到冒用身份贷款的不法分子，当事人对于该贷款不需要承担相应的责任。法律依据：《刑事诉讼法》第一百一十一条
报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

2023-11-07 17:50:25

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