你好，教育机构不退费怎么办？

更新时间：2023-11-08 13:10:21

问题描述：

你好，教育机构不退费怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助806104 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

对于不退费机构，可向教育局投诉。投诉内容经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科(室)应主动向投诉人说明情况，做好解释工作；如投诉人对处理意见不服的，责任科（室）要重新进行核实，并进一步提出处理意见。若责任科（室）有关人员在工作过程中，有意拖延不办事或者有“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室投诉举报。

投诉流程如下：

1. 投诉人如对责任科（室）的处理不满意的，可向教育局分管领导投诉；
2. 对教育局分管领导答复不满意的，可向教育局长投诉；
3. 对教育局长答复不满意的，可向市政府办公室投诉。

2023-11-08 13:08:12

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助319693 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

教育机构拒不退费，如何实现退费，维护消费者的合法权益，是一项专业性很强的技术活。具体来说，协商是首选，投诉是手段，诉讼是保障。

在协商之前，务必做好准备工作：

1. 收集教育培训合同（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
2. 总结理由，分析优劣，有意识、有重点地收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

在协商无果的情况下，消费者可以选择投诉或诉讼来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解；不符合起诉条件的，人民法院应当在七日内作出裁定书，不予受理；对不属于本院管辖的案件，告知原告向有管辖权的人民法院起诉等。此外，法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的相关信息，法院在收到答辩状后应将其副本发送原告。若被告不提出答辩状，则不影响法院审理。

2023-11-08 13:08:38

点赞
找法网咨询顾问
已帮助433866 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：
对于不退费机构，有在教育局备案就可以到教育局投诉。经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科(室)应主动向投诉人说明情况，做好解释工作。如投诉人对处理意见不服的，责任科（室）要重新进行核实，并进一步提出处理意见。投诉人如对责任科（室）的处理不满意的，可向教育局分管领导投诉；对教育局分管领导答复不满意的，可向教育局长投诉；对教育局长答复不满意的，可向市政府办公室投诉。

责任科（室）有关人员在工作过程中，如有意拖延不办事或者有“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室投诉举报。

2023-11-08 13:10:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。