未成年人在游戏充值4000元，是否可以全额退款？

更新时间：2023-11-08 18:01:11

问题描述：

你好，请问。13岁的未成年人在游戏中用父母的手机充值了4次。13岁的未成年人在游戏中用父母的手机充值了4000元。他们能全额退款吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助397330 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1. 未成年人在游戏中充值的追回方式：

a. 未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效。家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款。

b. 未成年人已满八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款。如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。

2. 法律依据：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认。但可独立实施纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理。

2023-11-08 17:57:46

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1823629 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，这取决于用户的年龄、充值的金额、充钱的周期以及是否有足够的证据支持。对于不满8周岁的未成年人，无论充值金额多少，都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。而对于8周岁以上18周岁以下的未成年人，如果充值金额与其年龄、智力相适应，则不能要求退还；如果不相适应，则可以要求退还。这是因为根据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。但是，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2023-11-08 17:58:13

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助842919 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。
2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。
3、未成年在法律的相关规定上，属于限制民事行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符，如果明显不符，可以申请退款。
4、具体到相关充值问题中来，家长对于这类案件需要对两个事实承担举证责任：
第一，证明相关充值操作是由未成年孩子实施的;
第二，证明家长对于相关充值的事实并不知情。这个过程比较复杂繁琐。

2023-11-08 18:01:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。