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想问一下关于游戏的网上交易,对方发货后不能正常使用,现在拒绝退款怎么处理
更新时间:2023-11-09 12:20:38
问题描述:
想问一下关于游戏的网上交易,对方发货后不能正常使用,现在拒绝退款怎么处理
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你好,建议协商处理,协商不成可以起诉解决
2023-11-09 12:17:47
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1、要求对方提供产品不能使用的
证据
;如果不能提供,即要求对方付款;
2、如对方拒付货款,则要求对方将产品退回,并由对方承担运输费用;
2、如对方拒付货款,则要求对方将产品退回,并由对方承担运输费用;
3、如果对方拒付货款,又不退回产品,则向法院起诉,要求对方支付货款,并支付逾期付款利息。法律依据:
2023-11-09 12:18:10
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
法律依据:
2023-11-09 12:20:38
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