网上买了一只小土狗，卖家不退，怎么办？

更新时间：2023-11-11 01:48:10

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法律分析：联系平台客服处理，客服不处理的，可以提起民事诉讼维护自己的合法权益。

对于消费者在消费过程中遇到的各种问题，首先应当尝试联系平台客服进行处理。如果平台客服未能解决问题或者不予处理，消费者可以选择提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

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网购退款、退货，首先要与商家客服取得联系，明确退款、退货的理由。在平台联系商家时，若遇到恶意不退款的情况，务必保留好下单截图、客户聊天记录等证据。大型购物网站通常设有客服部门，当与商家出现买卖纠纷时，可向平台求助，并提供相关证明、交易记录、聊天记录及产品图片等，以便购物平台介入处理。商家若违反平台规则，将受到相应处罚。此外，全国消费者协会（即12315平台）也是寻求帮助的好去处。建议消费者在下单前仔细考虑，确保产品适合后再进行购买，以规避不必要的退款、退货麻烦。正规企业的客服部门不会要求客户在平台外进行退款、退货或赔偿。若收到此类信息，请保持警惕。

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法律分析：

1. 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，说明退款、退货的理由。在平台联系商家时，若遇到恶意不退款的情况，应注意保留相关证据，如下单截图、客户聊天记录等。
2. 大型购物网站通常设有客服部门，当消费者与商家出现买卖纠纷时，可以向平台求助，并提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等作为依据，让购物平台介入处理。商家若违反平台规则，将受到相应处罚。
3. 全国消费者协会（即12315平台）也可为消费者提供帮助。因此，在购物前请仔细考虑，确定产品合适后再下单，以减少不必要的退款、退货麻烦。
4. 正规企业的客服部门不得在平台之外要求客户退款、退货或提供其他赔偿。若收到其他渠道的相关信息，请提高警惕。

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网上买狗想退货商家不给退怎么弄？

您好，向网商客服反映情况。

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就是我买了一只狗，我妈过敏商家不退怎么办

可以跟商家说明情况，协商退货事宜

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买狗不想要，卖家不退钱怎么办？

你好，可以向平台投诉或者起诉

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您好！一般鲜活物品是不能退的，除非有质量问题。

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