我买了一部手机，收不到货，然后说退钱，钱也不退，这个时候怎么办？

更新时间：2023-11-11 11:08:04

问题描述：

我买了一部手机，收不到货，然后说退钱，钱也不退，这个时候怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1595233 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-11-11 11:05:56

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1896303 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023-11-11 11:06:09

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助308071 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2023-11-11 11:08:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

就是在实体店买的东西，然后出现了问题，如果他不给退钱怎么办？

1、找店里经理来协商；2、打消费者热线12315投诉；3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了个二手机，费电不能用。买家不退钱也不退货，怎么办

网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

但是那个东西他没有收到，直接被退回到卖家那里了，想退钱，然后卖家不退钱怎么办？

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我微信上买了个东西，然后收到货与我买的东西不一样，然后要退钱

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在上面买了东西，然后退货，他们不退款，也不处理怎么办

【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在别人那里买了东西，然后不想要的退款，别人不给退怎么办？

如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在转身上买了一部手机，他不给我退怎么办？

你们可以先协商协商不成可以起诉的!

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买了个手机，用了不到一个月坏了，但是他不退钱怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在1688买一部手机，商家也不发货，也不退款，应该怎么办？

卖家不发货也不退款，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买手机，他收到钱不发货也不退钱怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

5分钟前

杨林礼律师

近期帮助 24850 人

装修公司的小包工头承担工伤责任吗？

6分钟前

潘为律师

近期帮助 8167 人

请问自离有工资吗？

9分钟前

李琦律师

近期帮助 9485 人

请问在2016年国家扶贫政策占用土地有没有失地保险？

11分钟前

张梓晨律师

近期帮助 326 人

我恋爱期间对象逼迫我去他家然后再他家的期间腿部受伤的没过几天分手了之后伤口感染严重了可能需要截肢，这

13分钟前

张梓晨律师

近期帮助 326 人

我2013年分零地少了三分地上哪里去能要回来

17分钟前

潘为律师

近期帮助 8167 人

我去商k给妹子消费三千，妹子陪我睡，我没有睡，报警，会不会抓我

20分钟前

潘为律师

近期帮助 8167 人

就是我在家公司工作了十一年，目前总缴社保三年，请问前几年的社保还能补缴吗？

33分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 31802 人

当前用户禁止登录

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟