我买了一部手机，收不到货，然后说退钱，钱也不退，此时该怎么办？

更新时间：2023-11-11 12:36:07

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-11-11 12:33:43

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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我在朋友那里买了手机，手机坏的我给退了，钱不退我，我该怎么办

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

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我在网上买手机，他收到钱不发货也不退钱怎么办？

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买了5000元的手机，转账的，对方收了钱不发货也不退款，怎么

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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