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炒菜店的炒菜不熟,商家还不处理怎么办
更新时间:2023-11-11 15:18:05
问题描述:
炒菜店的炒菜不熟,商家还不处理怎么办
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首先,您与商家进行协商解决;如果协商不成功,您可以向法院起诉或向工商局、消协投诉。解决消费者权益争议的途径包括:
1. 与经营者协商和解;
2. 向有关行政部门申诉;
3. 请求消费者协会调解;
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
2023-11-11 15:16:03
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**法律分析**:
1. 可以向市场监管单位反映情况,积极配合执法部门调查工作。
2. 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
3. 消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,避免
证据
丢失。
**法律依据**:
1. 任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。
2. 市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并在收到投诉之日起七个工作日内处理并告知投诉、举报人。
3. 市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理,并将处理结果及时告知举报人。
4. 有关部门应当为投诉、举报人保密。
2023-11-11 15:16:07
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可以向市场监管单位反映情况,积极配合执法部门调查工作。当消费者购买的商品出现质量问题或对接受的服务不满意时,如果与商店协商和解未能达成一致,可以向消费者协会投诉。建议消费者及时投诉,以免时间拖延导致证据丢失。市场监督管理部门和相关部门应公开投诉、举报渠道,并在收到投诉后七个工作日内处理并告知投诉人。对于不依法履行职责的部门,上级机关或监察机关应依法处理,并及时告知举报人。同时,相关部门应为投诉、举报人保密。
2023-11-11 15:18:05
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