买了一家手机店,当天买了二手机,家里人不同意买,让我退货,商家不退款

更新时间:2023-11-12 12:04:06
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    【法律分析】
    消费者购买商品后,如遇到卖家无正当理由不退的情况,可以采取以下措施:

    1. 双方协商解决,如果协商不成,则:
    a. 可以到消费者委员会投诉;
    b. 可以到工商管理部门投诉。
    2. 消费者遇到卖家不退款时,可以先与商店协商和解,如果协商未果,则:
    a. 可以向消费者协会投诉;
    b. 也可以不经协商直接向消协投诉。
    3. 消费者投诉时,应准备以下材料:
    a. 向消费者协会书面投诉,部分消费者协会也接受传真方式的投诉;
    b. 明确投诉对象,即被投诉方,并提供准确地址;
    c. 明确投诉理由,提出具体要求,并确保事实真实;
    d. 提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
    e. 留下便于联系的地址和电话。

    以上内容保留了原文的段落格式和序号,去除了法条引用部分。
    2023-11-12 12:02:53
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    法律分析:

    1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
    2. 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
    2023-11-12 12:03:06
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    法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者索要额外费用,可以去客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚。可以向商家提出退款退货或者补偿,如果不行就打给消费者协会,前提得保存好商家宣传的证据
    2023-11-12 12:04:06
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