商家拒绝退款，在网络平台上购买夏威夷水果，收到后发现数量太少，是否可以要求退款？

更新时间：2023-11-12 14:48:15

问题描述：

请问我们在网络平台上买了夏威夷水果，上面写的七天没有理由退货。收到后妈妈看起来太少了。74元只有一斤，需要退款，但是商家一直拒绝。我们做什么呢

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法律分析：

1. 法律不支持网购水果7天无理由退货，因为水果属于鲜活易腐物品，不适用于七天无理由退货的规定。
2. 消费者在网上购买水果时，应先验货再签收。一旦发现腐烂变质情况，可以拒绝签收以减少损失。
3. 若未当面签收却发现水果存在质量问题，应尽快收集好商家或快递存在过错责任的证明，并联系商家协商解决或向工商部门投诉。

以上是关于网购水果退货问题的法律分析。

2023-11-12 14:48:02

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1. 退换货、赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2. 购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见进行退款。通常情况下，卖家不会对这种情况不处理的。
3. 网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023-11-12 14:48:15

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