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您好我是快递客服快递员被客户投诉怎么样去追投诉的问题呢？快递公司里客服都不会
更新时间：2019-06-18 09:59:02
问题描述：
您好我是快递客服 快递员被客户投诉 怎么样去追投诉的问题呢？快递
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里客服都不会
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根据我国目前的《
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权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
2019-06-18 09:57:58
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根据《邮政行业标准》的规定，同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中，也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
2019-06-18 09:59:02
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