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火车票开车后没有时间,怎么退钱?
更新时间:2023-11-14 16:22:06
问题描述:
火车票开车后没有时间,怎么退钱?
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法律分析:
1. 去火车站退票并非必须本人亲自前往,只要车票不晚于开车前30分钟,便可以在网上办理退票手续,并且需凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证。
2. 若已经换取纸质车票或在开车前30分钟内的,则只能在车站办理退票。其中,已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理。
2023-11-14 16:21:29
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法律分析:旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但特定商品除外。除上述商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;除非经营者和消费者另有约定。
2023-11-14 16:21:43
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办理退票的注意事项:
1. 旅客本人办理退票手续时,需凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。若无法出示本人有效身份证件原件,则需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,再办理退票手续。
2. 如是代办人代他人办理退票,则需凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。若未携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,则无法办理退票。
此外,变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上,选择有余票的列车进行变更。若已取得纸质车票,可在车站指定售票窗口办理;若未换取纸质车票,也可在12306网站进行办理。同时,若因铁路运输企业的责任导致旅客不能按车票载明的日期、车次乘车,铁路运输企业应按照旅客的要求,退还全部票款或安排改乘到达相同目的站的其他列车。
2023-11-14 16:22:06
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