快递员小哥在收货时丢了，投诉电话打了好几次都没有解决怎么办

更新时间：2023-11-15 11:50:23

问题描述：

快递员小哥在收货时丢了，投诉电话打了好几次都没有解决怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1354264 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：快递丢件可以通过报警进行索赔，也可以与快递网点协商赔偿。如果协商不成，可向快递公司总部投诉或向当地邮政管理部门提出申诉，也可向当地消费者协会提出申诉。涉及赔偿金额较大时，还可以到法院提起诉讼。

此外，若受害人合法权益受到侵害且情况紧迫，无法及时获得国家机关保护，不立即采取措施将遭受难以弥补的损害，受害人可在必要范围内采取扣留侵权人财物等合理措施，但应尽快请求有关国家机关处理。若受害人措施不当造成他人损害，需承担侵权责任。

2023-11-15 11:48:03

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1891471 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

1. 快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行处理：补发或者是退款。
2. 如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3. 若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
4. 如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。

2023-11-15 11:48:07

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助89206 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1. 快递纠纷的解决途径
- 向快递企业客服投诉
- 拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉
- 若物品损失数额较大，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据
- 及时和快递公司协商赔偿事宜
- 协商不成，可到法院起诉并要求赔偿

2. 快件丢失赔偿的主要内容
- 快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）
- 购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿
- 对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理

2023-11-15 11:50:23

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递丢了，谁来赔偿？

快递丢了，谁来赔偿？

买个快递9天了我打电话投诉结果他说快递丢失了我改怎么让他赔偿

你好，按照你实际的损失进行赔偿。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

社会保险法是怎么规定社会保险基金的

社会保险法是怎么规定社会保险基金的

请问快递员把我的快递派送错地址了我打快递公司电话进行投诉，没用怎么办

1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。 2、联系发货方，询问发货细节。如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

东莞市正规个人亲子鉴定机构大全10家（附2024最新收藏鉴定机构名录）

东莞市正规个人亲子鉴定机构大全10家（附2024最新收藏鉴定机构名录）

您好我的快递丢了快递员一直不理，打六安投诉电话也不解决怎么办？韵达快递。

可以起诉处理，积极维权

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递损坏怎么办

快递损坏怎么办

快递员将快递丢失，投诉后快递公司两个月没人管该怎么办

法律分析：快递丢失分为两种情况，第一种如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。另

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快递被快递公司弄丢了，联系他们已经十天左右了没个结果怎么

可以要求卖家处理，否则可以要求退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

自送到网点的快递被中途弄丢了，价值1000元左右，已经四个月

法律分析：按照快递公司规定,快递丢失,没有保价的按照3-7倍运费赔付,这是符合规定的,现找到了的话,可以退回赔付的钱,货物归还给您或再寄到目的地。法律依据：《民

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递员收到我的快递四天没发货，最后说忘了发货，丢了，怎么处理？

快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快递被错分到其他地方，然后三天一直没送到怎么投诉啊

你好，直接拨打快递投诉电话投诉，或者去邮监局投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递退货一直停在那里一个月打电话给快递也不解决怎么办

快递纠纷的处理方式： 1. 可以向快递企业客服投诉。 2. 拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3. 如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快件10天收不到，问快递公司说弄丢了，但一直不回复，电话

当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

广东天习律师

近期帮助 189782 人

口言承诺，说可以租三个月退房退押金，我说如果住满3月不租，可以退吗，租的时候没有明确跟我说，只能转租

8分钟前

何江律师

近期帮助 62854 人

网贷合同怎么取消

16分钟前

广东天习律师

近期帮助 189782 人

咨询劳动仲裁

36分钟前

曹伟律师

近期帮助 9897 人

Qq游戏账号被盗，里面充值了3000元以上

46分钟前

王秋荣律师

近期帮助 25851 人

我从甲方手上承包了一个工程，工地上有一位工人在作业时从房顶上摔下来了摔死了，请问我方应该承担什么责任

1小时前

何江律师

近期帮助 62854 人

卡号错了提现不了钱，需要还吗？

1小时前

叶斌律师

近期帮助 14645 人

老师在我不在的时候给咱班同学说我的坏话

1小时前

周科兵律师

近期帮助 305 人

请问有妇之夫和我老婆互叫老婆老公还有我爱你我想你还暧昧图案可报警吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟