当我在酒店吃蟑螂时,酒店是一家加盟店。我拒绝付款。我去商店说我买不起。然后我直接向工商局举报。现在这家加盟店关门了。现在总公司说只能退当天的消费金额。我在酒店有一张充值卡。当时有优惠充值,说只能退一半

更新时间:2023-11-15 13:30:41
问题描述:
当我在酒店吃蟑螂时,酒店是一家加盟店。我拒绝付款。我去商店说我买不起。然后我直接向工商局举报。现在这家加盟店关门了。现在总公司说只能退当天的消费金额。我在酒店有一张充值卡。当时有优惠充值,说只能退一半,或者去总公司消费。我该怎么办?
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    法律分析:一般不会赔偿,会道歉。当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。
    2023-11-15 13:30:15
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    一般不会赔偿,会道歉。当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2023-11-15 13:30:41
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