我外卖吃了虫子，商家拒绝赔偿，态度不好，我想起诉她

更新时间：2023-11-16 13:38:04

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-11-16 13:35:55

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建议消费者先与商家协商赔偿事宜，如果商家拒不配合，可以去人民法院起诉。

经营者提供商品或者服务存在缺陷的，除另有规定外，应当依据其他相关法律、法规的规定，承担民事责任。

2023-11-16 13:36:18

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1. 投诉与起诉的性质不同。投诉是消费者因商家产品质量问题、服务态度等问题，向商家上级部门或相关投诉部门反映情况、检举问题，并要求得到相应补偿的一种手段。而起诉则是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判使被告人承担法律上的责任和义务。
2. 起诉需要满足以下条件：有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，且案件属于受诉法院管辖范围。此外，机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或个人向人民法院起诉。

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