商家拒赔导致过敏，我该如何维权？

更新时间：2023-11-16 16:40:31

问题描述：

我在网上买了洗发水和沐浴露。商家赠送了两片面膜和一瓶洗面奶。使用洗面奶会导致过敏。商家以不赠送洗面奶为由拒绝赔偿。我该怎么办？

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2023-11-16 16:37:46

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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。

2023-11-16 16:38:07

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2023-11-16 16:40:31

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