美甲师拒绝退款，可以通过12315投诉调解，但对方坚持不退款，如何维权？

更新时间：2023-11-16 18:18:07

问题描述：

做美甲翻车，要求美甲师卸货退款。她说退款是不可能的，只能重做。我通过12315投诉调解。她坚持不能给我退款。我想咨询和起诉

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2023-11-16 18:15:45

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你好，可以先进行投诉，投诉仍然无法解决，可以通过起诉的方式来维护自身的合法权益

2023-11-16 18:16:13

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法律分析：可以先与对方联系协商退车退款事宜，若对方不同意则涉嫌违约，可以走诉讼途径维权。法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，上缴国库，不得挪用和自行处理。

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