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买了吸顶灯,说保修一年,结果一个月就坏了,找商家不退,说只修,怎么办?
更新时间:2023-11-17 08:28:04
问题描述:
买了吸顶灯,说保修一年,结果一个月就坏了,找商家不退,说只修,怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-17 08:26:02
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-11-17 08:26:09
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-11-17 08:28:04
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