买了一盏吸顶灯，说是保修一年，结果一个月就坏了，找商家不退，说只修，怎么办啊

更新时间：2023-11-17 16:28:05

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买了一盏吸顶灯，说是保修一年，结果一个月就坏了，找商家不退，说只修，怎么办啊

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2023-11-17 16:25:49

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-11-17 16:26:08

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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