银行卡被冻结了，打电话给客服说他们解冻不了，为什么

更新时间：2023-11-18 09:52:06

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银行卡被冻结可以报警，但是警方一般不立案会进行调解。
银行卡被冻结一般是因为银行发现了银行卡账户存在异常操作，为了避免客户遭受损失，所以将卡先锁住。这种情况直接联系银行，问清楚原因，申请解冻就可以。要么就是被人起诉后，被法院冻结。要么是因为涉嫌刑事案件，被异地公安冻结。你先问清楚银行，然后再联系相关人申请解冻。法律依据：《银行卡业务管理办法》
第二十八条个人申领银行卡（储值卡除外），应当向发卡银行提供公安部门规定的本人有效身份证件，经发卡银行审查合格后，为其开立记名账户；凡在中国境内金融机构开立基本存款账户的单位，应当凭中国人民银行核发的开户许可证申领单位卡；银行卡及其账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用，不得出租和转借。
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。

2023-11-18 09:50:31

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银行卡被冻结了的情况是在网上是可以查到的。持卡人可以用自己的账户登录网上银行进行查询，如果是登录网上银行网页版登录不上去的话，那么就是被冻结了，如果是在手机版上登录进去以后会有相应的提示卡片的功能被限制，那么就是被冻结了。
1.电话查询,拨打发卡银行的服务热线,转人工服务,向对方说明自己的银行卡被冻结,然后提供身份证号码即可查询得到。
2.柜台查询,带上身份证、被冻结的银行卡去发卡银行的营业厅柜台申请查询,工作人员刷一下你的银行卡即可查询到。
如果你的银行卡超过半年的时间没有使用，那银行卡就会被冻结。这个冻结，其实就是限制你的银行卡非柜面交易。像转账汇款，刷卡，第三方支付平台绑定，全部都不能使用。但是你去银行柜台存钱取钱，还是可以正常使用的。

2023-11-18 09:50:42

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银行卡被冻结后，还可以往里面打钱。毕竟银行卡的冻结主要是关闭了卡的支付功能，收入功能没有关闭，所以卡可以“进而不出”。
转出方只要知道卡号，就可以通过网上银行、手机银行客户端、营业网点柜台/自助机、微信、支付宝等渠道进行转账。之后客户会想办法解冻卡，然后他就可以使用转出的资金，直接刷卡消费，或者提现或者转出。
大家要注意，银行卡冻结的原因有很多。例如，在因连续密码输入错误而被多次锁定的情况下，锁定状态通常是暂时的，第二天或24小时后可自动解锁，届时卡片功能将恢复正常。当然也有一些情况是冻结后不能自动释放的。为此，客户需要持身份证和银行卡到发卡行网点解锁，然后卡才能正常使用。

2023-11-18 09:52:06

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