购买的跑步机到货后发现有破损，快递公司和卖家都不赔偿，我该怎么办？

更新时间：2023-11-19 14:30:53

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-11-19 14:27:47

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-11-19 14:28:11

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1. 消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决。如果遇到产品问题，建议先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
2. 电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。
3. 消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

2023-11-19 14:30:53

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