电动三轮车买了一年多，充电时自燃，该找卖家理赔吗

更新时间：2023-11-19 17:34:04

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电动三轮车买了一年多，充电时自燃，该找卖家理赔吗

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消费者只有在购买了保险的情况下才能申请理赔。但是，如果是消费者合法权益遭到损害的，可以先经营者协商，如果协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。

2023-11-19 17:32:00

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2023-11-19 17:32:07

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提供以下材料理赔：
消防部门出具的火灾事故证明，对火灾事故的发生时间、地点、原因进行证实和说明。
自燃：指保险车辆因本车电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成的火灾。
(1)全部损失，按该车出险时的实际价值在保险金额内计算赔偿。
(2)部分损失，按照车辆的实际修复费用和合理的施救费用计算赔款。但两者最高分别不能超过该险种的保额。
(3)该险种每次事故赔偿均实行20％的绝对免赔率。

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