我在去年12月去眼镜店配镜，度数配高了100度，现在想要退货，但店员不同意，我该怎么办？

更新时间：2023-11-20 07:24:07

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我在去年12月去眼镜店配镜，度数配高了100度，现在想要退货，但店员不同意，我该怎么办？

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法律分析：可以退，先与卖家协商处理，若对方不同意退，可以向消费者权益保障协会投诉。

经营者若存在以下情形，除另有规定外，需依照其他相关法律规定承担民事责任：
1. 商品或服务存在缺陷；
2. 出售时不具备商品应有的使用性能而未作说明；
3. 不符合商品标注或包装上注明的标准；
4. 不符合商品说明、实物样品等所描述的质量状况；
5. 生产国家明令淘汰的商品或销售失效、变质的商品；
6. 销售商品数量不足；
7. 服务内容和费用违反约定；
8. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货等要求，故意拖延或无理拒绝；
9. 其他损害消费者权益的情形。

此外，若经营者未尽到对消费者的安全保障义务，导致消费者受损，需承担侵权责任。

2023-11-20 07:21:56

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法律分析：如果商品存在质量问题，消费者应先与店家沟通。若店家拒绝处理，消费者有权向当地消协、工商部门及药监部门投诉。根据法律规定，商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货。

依照相关法律规定，消费者进行退货、更换或修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2023-11-20 07:22:09

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如果商品存在质量问题，建议首先与店家进行沟通。若店家拒绝处理，消费者有权向当地的消协、工商部门以及药监部门发起投诉。此外，根据相关法律条文，若经营者提供的商品未达到质量要求，消费者有权要求退货。

在没有国家规定或双方约定的情况下，消费者自收到商品起七天内享有退货权；七日后若符合法定解除合同的条件，消费者同样有权及时退货。若不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担包括运输在内的必要费用。

2023-11-20 07:24:07

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去年12月在眼镜店配镜，度数配高100度，想要找眼镜店退钱，

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