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客服110举报成功后,钱能退回吗?
更新时间:2023-11-21 06:58:05
问题描述:
客服110举报成功后,钱能退回吗?
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法律分析:可以退的。卖家同意退款后,把东西用快递发回,然后等待卖家退款,注意好时间,超过三天卖家不退,可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上,QQ聊天记录,淘宝不认。至于邮费问题,如果是这个东西发到手就是坏的,由卖家承担,在旺旺上要说清楚由卖家承担,并且需要卖家答应即可。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2023-11-21 06:58:05
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