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消费者维权
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凉鞋在洗涤过程中被损坏，商家拒绝赔偿，法律上是否存在相关保障措施？
更新时间：2023-11-21 10:16:06
问题描述：
我的凉鞋被送去洗。洗完后，凉鞋内部用鞋子支撑。洗完后，我没有打开它。换季后，我拿出鞋子准备穿。支架下面损坏了。联系商家。商家不陪他们只是为了修理。洗涤标签仍在鞋子上。2000多只鞋不能接受这样的处理结果
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-11-21 10:13:50
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根据鞋子原本的价格赔偿或者3倍赔偿，洗鞋店洗坏鞋理赔标准是没有统一的标准的。建议及时向工商管理部门反映或者拨打12315或者直接起诉对方。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解等。
2023-11-21 10:14:07
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法律分析：如果双方没有事先约定
损害赔偿
数额或者洗衣店内无相关承诺或承诺性标示的话，一般依照洗鞋子鞋子前的残值赔偿。一般情况下协商解决。协商不了再找消费者协会投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-21 10:16:06
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