我昨天买的新手机，已经被激活使用过怎么办?

更新时间：2023-11-21 15:56:04

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新买的手机有问题可以起诉，如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：

1. 向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2. 双方自行协商和解；
3. 拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4. 向有关行政部门投诉反映。

2023-11-21 15:53:43

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**法律分析**：新买的手机有问题可以起诉。如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：

1. 向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2. 双方自行协商和解；
3. 拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4. 向有关行政部门投诉反映。

2023-11-21 15:54:08

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法律分析：

1. 消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主张三倍的经济补偿。

2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。

3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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